一、購物Q&A
1. 官網滿多少免運？
若無特別說明為免運組合或特殊優惠活動，商品免運與運費標準如下：
常溫商品：滿1500元享免運優惠
未達門檻另酌收運費：台灣本島150元、(小琉球&綠島&澎金馬)外島250元
低溫商品：滿4000元享免運優惠
未達門檻另酌收運費：台灣本島250元、(小琉球&綠島&澎金馬)外島350元
2. 提供哪些物流方式呢？是否提供海外配送？
商品一律採用黑貓宅急便宅配到府。目前無提供海外配送服務。
3. 提供哪些付款方式？
我們提供信用卡(Visa/Master/ JCB)、銀行和ATM轉帳。
4. 網站上的商品可以直接到現場購買或取貨嗎？
商城上商品無提供現場購買，也不提供門市自取服務。造成不便，敬請見諒。
5. 下單後多久會出貨並收到商品呢？
一般商品下單後(不含訂購日)，我們將在2-5個工作天寄出。預購商品不在此限。
配送天數1-4天。實際配送時間，依物流司機為主。
若遇節慶高峰或不可抗力之天災因素，則有延遲到貨可能。
6. 預購商品什麼時候會出貨、能指定到貨日嗎？
預購商品出貨日依商品說明內容為主，並依訂單順序安排出貨。
7. 可以大量訂購嗎？
可以哦！若有企業與大宗訂購需求，請電洽07-3118099，有專人為您服務。
8. 已售完的商品還可以訂購嗎？
因商品製作需要時間，請點選貨到通知。可再次訂購時，系統會發出通知哦！
二、商品Q&A
1. 商品效期
食品類商品皆無添加防腐劑，冷藏商品效期為3-14天；冷凍商品效期為1-3個月。皆建議保握最佳賞味期限食用。
2. 素食者與孕婦可以食用嗎？
食品成分皆於商品頁面內說明，若無特別註明素食則非素食者可食用；五辛素與健康素食者，請依成份內容自行判斷。
孕媽媽因個人體質不同，若有不確定性，請向專業醫師詢問是否適合食用。
三、
若有其他購物問題，歡迎您來信洽詢，我們將盡快為您服務
我們的e-mail：oldnew.ec@gmail.com
